Mesafeli Satışlara İlişkin Ön Bilgilendirme Formu
1.SATICI:
Ünvanı : TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş.
Mersis No : 0859038032300012
Adres : Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. No: 40 Bodrum Kat Oda No: 13 34349 Besiktas / Istanbul
2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYAT
ArayanıBil Plus abonenin ulaşılamaz olduğu durumlarda, aboneyi arayan numarayı, arayan hat sahibinin ismini
(arayan kişi RA Telekom ve İletişim Hiz. Tic. Ltd. Şti rehberinde kayıtlı ise isim ve soyadı bilgileriyle
birlikte), kaç kere ve ne zaman aradığını bir kısa mesajla bildiren Türk Telekom Hizmeti’dir.
ArayanıBil Plus servisi fiyat bilgisi onay ekranında yer almaktadır.
6 aylık servis bedeli vergiler dahil 78 TL’dir. İptal edilmediği sürece 6 ayda bir yenilenir. 6 aylık servis bedeli tahsil edilemediği durumda vergiler dahil 18,5 TL karşılığında aylık abonelik başlatılır. Aylık abonelik iptal edilmediği sürece her ay yenilenir. İptal için iptal yazarak 7070'e gönderebilirsiniz.
3. ÖDEME VE TESLİMAT:
Satın alınan hizmetin fiziksel bir teslimatı yoktur. Satın aldığınız hizmet ile ilgili bilgilendirmeyi
okumanız ve akabinde bu Ön Bilgilendirme Formunu onaylamanızı müteakip hizmet satışının tamamlanması ile
başka bir işleme gerek olmaksızın satın aldığınız hizmet talep anında ilettiğiniz hattınıza aktive edilecek
ve bu anda hizmet teslim edilmiş olacaktır.
Faturanıza yansıtılan tutarın tüm fatura bedeli ile birlikte ödeme kanallarına ödenmesi
gerekmektedir.
4. CAYMA HAKKI
Bu ürün/hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik madde 15 (ğ) gereğince elektronik ortamda anında ifa edilen, tüketicinin cayma hakkını
kullanamadığı hizmetler kapsamındadır. Bu nedenle, işbu ürün/hizmet Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin
cayma hakkına ilişkin 9. maddesinin 1.fıkrası kapsamında yer almamaktadır.
Servis iptali halinde, iptal edilen dönem için ücret iadesi yapılmaz.
5. TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ ÇÖZÜM MEKANİZMASI:
Satın almış olduğunuz hizmetle ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki adrese ya da 444 1 444 Türk
Telekom Müşteri Hizmetleri numarasına iletebilirsiniz.
Ayrıca, şikâyet ve itirazlarınız konusundaki başvurularınızı, Bakanlıkça her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
tarafından Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ürün veya hizmeti satın aldığınız veya
ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne
yapabilirsiniz.
